Начало работы
Войдите через Google. Первый вход автоматически создаёт рабочее пространство. Вход через Microsoft и по почте появится скоро.
Рабочее пространство служит домом для команды, документов и данных CRM. Можно создавать дополнительные пространства, вступать по приглашению или запрашивать доступ по адресу и переключаться между ними в боковой панели.
Делитесь документами
Загрузите PDF в «Документах», и Ruda превратит его в отслеживаемую ссылку со шлюзом, которой можно делиться где угодно: почта, чат, QR-код на стенде.
Перед чтением посетитель проходит короткий шлюз: имя, рабочая почта, компания и согласие. Каждая отправка становится лидом с дедупликацией по почте. Вы выбираете поля и можете править текст согласия для каждого пространства.
- Чтение отслеживается постранично. Глубина, время и повторные визиты складываются в балл вовлечённости каждого лида.
- Создавайте сколько угодно ссылок на документ и помечайте каждую кампанией, чтобы видеть канал каждого лида.
- Режим киоска сбрасывает шлюз после каждой отправки: создан для выставочных стендов.
- Шлюз и просмотрщик говорят на языке посетителя: 19 языков, включая арабский с письмом справа налево.
Лиды, компании и сделки
Каждый, кто прошёл шлюз, появляется в «Лидах» с оценкой и баллом, так что самые тёплые контакты всплывают первыми. Каждый лид представляет собой полную карточку: активности, встречи, сделки и история во вкладках.
Компании складываются автоматически из доменов рабочей почты и показывают всю закупочную группу, вовлечённую в ваши документы. Сделки живут на доске с перетаскиванием; каждая связана с компанией и лидами, а смена этапа обновляет вероятность выигрыша.
- Назначайте владельцев, подписывайтесь на лиды и компании, чтобы получать уведомления, и записывайте звонки, письма и заметки в хронологию.
- Работайте с любым списком как с таблицей или канбан-доской. Переименовывайте колонки, меняйте цвета и порядок этапов под свой процесс.
Встречи и запись
Задайте доступные часы в настройках, и читатели смогут записаться на встречу прямо в просмотрщике документа, без внешнего календаря. Подтверждённые встречи отправляют приглашение по почте.
Страница «Встречи» управляет всем записанным в виде списка, канбана или календаря, а закреплённая панель календаря открывается из нижней панели с видами дня, недели и месяца.
Цепочки
Цепочки отправляют серию писем, постепенно прогревая лидов. Замолчавшие лиды с согласием могут получить автоматическое напоминание, а запросы на отписку всегда учитываются до любой отправки.
Аналитика и воронка
Аналитика показывает ваши KPI: собранные лиды, горячие лиды, прочтения документов, открытую воронку, выигранные сделки. С целями, сравнением периодов и переходом к записям за каждым числом.
Страница «Воронка» раскладывает весь процесс в конверсию от этапа к этапу, чтобы видеть, где контакты застревают и какая передача требует внимания. «Результаты» сводят те же цифры по командам и участникам.
Настройки
Меню аккаунта внизу боковой панели содержит профиль, тему (светлая, тёмная или системная) и настройки пространства. Там управляются язык приложения, уведомления вместе с ежедневным письмом-дайджестом, активные сессии в «Безопасности», веса скоринга с порогами HOT/WARM и общие значения по умолчанию для видов и колонок канбана.
Языки
Ruda доступен на 19 языках. Публичные страницы, экраны, которые видят ваши читатели (форма доступа к документу, просмотрщик, страницы записи, письма с уведомлениями), и само приложение следуют языку, выбранному глобусом в шапке. Английские страницы находятся в корне сайта, а каждый другой язык живёт под коротким префиксом пути, поэтому адресная строка всегда показывает язык, который вы читаете. Арабский набирается справа налево.